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Aviso de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Aviso de Privacidad Integral de AZUL NATURAL, S.A. DE C.V.

AZUL NATURAL, S.A. DE C.V. (en adelante, "AZUL NATURAL") pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, la "Ley"), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, con el fin de informarle cómo tratamos los datos personales que nos proporciona a través del sitio web azulnatural.net (en adelante, el "Sitio") y de nuestros medios de contacto.

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es AZUL NATURAL, S.A. DE C.V., con domicilio en Calle Pereyra 305-A, Zona Centro, C.P. 34000, Durango, Durango, México.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede comunicarse con nuestro Departamento de Datos Personales:

• Correo electrónico: admon@naturalmentepuresa.com
• Teléfono: +52 618 811 8675
• Domicilio: el señalado en el párrafo anterior.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos sus datos personales cuando usted los proporciona directamente a través de los formularios del Sitio, por correo electrónico o por teléfono. Según el medio que utilice, tratamos los siguientes datos:

• Formulario "Únete a nuestra comunidad": nombre, apellidos, país, número de teléfono, correo electrónico y puesto.
• Suscripción al boletín: correo electrónico.
• Comunicaciones por correo electrónico o teléfono: los datos de identificación y contacto que usted nos comparta, así como el contenido de su solicitud o consulta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de la visita y datos similares obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, conforme a la sección 10 de este Aviso.

No recabamos datos personales sensibles, financieros ni patrimoniales. Le pedimos no incluir este tipo de información en sus mensajes. El Sitio no está dirigido a menores de edad.

Si usted nos proporciona datos personales de otras personas (por ejemplo, de un colega de su empresa), declara contar con su consentimiento para hacerlo y para que los tratemos conforme a este Aviso.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para atender su solicitud)

• Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de información, consultas técnicas generales y cotizaciones.
• Comunicarnos con usted por teléfono o correo electrónico para responder a su solicitud.
• Enviarle las fichas técnicas, hojas de seguridad u otra documentación de producto que solicite.
• Integrarle a nuestro registro de contactos, identificando su país y puesto para dirigir su solicitud al área que corresponda.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no necesarias para atender su solicitud)

• Enviarle nuestro boletín, novedades de productos, información técnica y comercial, promociones e invitaciones a eventos o demostraciones.
• Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
• Elaborar análisis y estadísticas sobre los intereses de nuestros contactos para mejorar nuestros productos, contenidos y comunicaciones.

Cómo negarse a las finalidades secundarias

Usted puede negarse a que sus datos se traten para las finalidades secundarias, en cualquier momento, por cualquiera de estos medios:

• Usando el enlace para darse de baja que incluye cada correo de boletín o de información comercial.
• Enviando un correo a admon@naturalmentepuresa.com con el asunto "No deseo recibir información comercial", indicando su nombre y el correo o teléfono registrado.

Su negativa no será motivo para dejar de atender su solicitud ni las finalidades primarias.

4. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos después de haber tenido a su disposición este Aviso, usted otorga su consentimiento para las finalidades primarias, salvo que manifieste lo contrario. La suscripción al boletín constituye su consentimiento expreso para recibirlo. Puede revocar su consentimiento conforme a la sección 7.

5. Transferencias y remisiones de datos

AZUL NATURAL no transfiere sus datos personales a terceros para que los usen con fines propios, por lo que no requerimos su consentimiento para transferencias. Únicamente podremos comunicar sus datos sin su consentimiento en los supuestos que permite el artículo 36 de la Ley, como el requerimiento fundado de una autoridad competente o el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

Sus datos pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios de alojamiento del Sitio, correo electrónico, medición de visitas y otros servicios tecnológicos. Estos proveedores actúan por cuenta de AZUL NATURAL como personas encargadas, solo pueden tratar los datos para prestarnos el servicio y están obligados a guardar confidencialidad. Algunos de ellos pueden estar ubicados fuera de México.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted o su representante legal tienen derecho a acceder a sus datos personales y a conocer cómo los tratamos; a rectificarlos si son inexactos, incompletos o no están actualizados; a cancelarlos de nuestros registros; y a oponerse a su tratamiento por causa legítima.

Cómo presentar su solicitud

Envíe su solicitud a admon@naturalmentepuresa.com con el asunto "Solicitud de derechos ARCO", o entréguela por escrito en nuestro domicilio en días y horas hábiles.

Qué debe contener su solicitud

• Su nombre y un domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta.
• Copia de una identificación oficial vigente. Si actúa un representante, además, copia de su identificación oficial y el documento que acredite la representación (instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos).
• La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que desea ejercer su derecho, salvo que se trate del derecho de acceso.
• El derecho que desea ejercer o lo que solicita.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos.
• En caso de rectificación, las modificaciones que deban realizarse y la documentación que las sustente.

Si su solicitud no contiene la información necesaria para atenderla, podremos pedirle que la complete.

Plazos y respuesta

• Le comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos su solicitud.
• Si la solicitud resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta.
• Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, lo cual le informaremos.
• La respuesta se enviará por el mismo medio por el que presentó su solicitud. En el caso del derecho de acceso, los datos se entregarán previa acreditación de su identidad, mediante documento electrónico o copias simples.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrán cobrarse los costos de reproducción, copias o envío, conforme a la Ley.

Podremos negar total o parcialmente su solicitud en los casos previstos en el artículo 33 de la Ley, como cuando no se acredite la identidad o la representación, los datos no estén en nuestra posesión, se lesionen derechos de un tercero o exista un impedimento legal. En todo caso le informaremos el motivo. Tampoco estaremos obligados a cancelar sus datos en los supuestos del artículo 25 de la Ley.

7. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, sin efectos retroactivos, mediante el mismo procedimiento, requisitos y plazos señalados para los derechos ARCO, indicando en el asunto "Revocación de consentimiento". Tenga en cuenta que, si la revocación se refiere a las finalidades primarias, es posible que no podamos continuar atendiendo su solicitud.

8. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Además de los medios señalados en las secciones 3, 6 y 7, usted puede:

• Solicitar su inclusión en nuestro listado interno de exclusión, enviando un correo a admon@naturalmentepuresa.com con el asunto "Limitar uso de mis datos", para que no le enviemos comunicaciones comerciales.
• Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor.

9. Conservación y seguridad de los datos

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este Aviso y, como máximo, 24 meses después de su último contacto con nosotros, salvo que una disposición legal exija conservarlos por más tiempo. Los datos para el boletín se conservarán hasta que usted se dé de baja. Concluido el plazo, los datos serán bloqueados y suprimidos conforme a la Ley.

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos de inmediato.

10. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web almacena en su navegador para recordar información sobre su visita. El Sitio utiliza o puede utilizar:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento y la seguridad del Sitio y de sus formularios.
• Cookies de medición (Google Analytics): para conocer de forma estadística cuántas personas visitan el Sitio, qué páginas consultan, desde qué tipo de dispositivo y país, y cómo llegaron. Se usan únicamente para mejorar el Sitio.
• Cookies de terceros (Google Maps): el mapa incrustado en la página de Contacto puede instalar cookies de Google, que las trata conforme a sus propias políticas de privacidad.

Con estas tecnologías se pueden obtener: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, idioma, páginas visitadas, tiempo de permanencia, sitio de procedencia, fecha y hora de la visita. El Sitio no utiliza cookies de publicidad dirigida.

Cómo deshabilitarlas

Usted puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, normalmente en el menú Configuración o Preferencias, sección Privacidad o Privacidad y seguridad, apartado Cookies y datos de sitios. Cada navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge u otros) explica el procedimiento en su sección de ayuda. Para impedir específicamente la medición de Google Analytics puede instalar el complemento de inhabilitación que ofrece Google en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Si deshabilita las cookies técnicas, algunas funciones del Sitio, como el envío de formularios o la visualización del mapa, podrían no funcionar correctamente.

11. Enlaces a otros sitios y redes sociales

El Sitio contiene enlaces a nuestras páginas en Facebook y LinkedIn y puede contener enlaces a otros sitios. Al visitarlos, sus datos serán tratados por esos terceros conforme a sus propios avisos y políticas de privacidad, de los que AZUL NATURAL no es responsable.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en el Sitio, en la página https://azulnatural.net/aviso-de-privacidad, con su fecha de última actualización. Si el cambio implica nuevas finalidades que requieran su consentimiento, se lo solicitaremos por correo electrónico antes de tratar sus datos para esas finalidades.

13. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o no está conforme con la respuesta a su solicitud de derechos ARCO, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la Ley. La solicitud de protección de derechos debe presentarse dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos nuestra respuesta o, si no la recibe, a partir de que venza el plazo que tenemos para responder.

Fecha de última actualización: 14 de octubre de 2026.